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    【非常访谈】品格卢斌峰:每一刻的认真倾听,催生更完美的品格

    发布时间:2018-06-20来源:天花吊顶 作者:乐家饰 人气:
    摘要:为解开展会如此“冷清”的谜题,乐家饰全媒体特别策划的人物访谈栏目——《非常访谈》,发挥媒体的优势,以求知深究的专业态度,通过面对面访谈交流的方式,深度挖掘企业隐藏在背后的思想与内涵;透过独特的媒体视角传递企业代表人内心的独白。

     

            

      2018年6月6日-8日,一年一度的中国(嘉兴)国际集成吊顶、集成家居暨顶墙集成博览会在嘉兴会展国际中心如期举行。对比去年展会时“人山人海”的火爆场面,今年展会颇显些“冷清”,各个展馆内目之所及,没有花式营销手段和明星噱头,家家企业展厅内外一派“素净”。参展的观众纷纷讶异:这都是怎么了?行业“冷”了?还是企业“冷”了?为解开展会如此“冷清”的谜题,乐家饰全媒体特别策划的人物访谈栏目——《非常访谈》,发挥媒体的优势,以求知深究的专业态度,通过面对面访谈交流的方式,深度挖掘企业隐藏在背后的思想与内涵;透过独特的媒体视角传递企业代表人内心的独白。

     

      本次《非常访谈》栏目诚邀到品格市场中心总监卢斌峰先生进行现场访谈,以下是访谈实录: 

    卢斌峰品格市场中心总监

    Q:乐家饰全媒体/中国天花吊顶网/集成墙面官网/中国吊顶杂志/网易顶墙/集成墙面杂志/广东天花吊顶网

    A:品格市场中心总监卢斌峰

     

    Q:品牌如人,有着自己的个性、态度、原则与价值观。品牌能在竞争激烈的顶墙行业中脱颖而出,必定具备了与众不同的特质。那么给您的品牌一个关键词,会是什么?原因是什么?

    A:结合品牌发展,我认为品格的关键词是“轻奢”、“高端”、“专业”。第一个关键词是“轻奢 ”;品格提倡的是生活品质与环境的提升,所以提供的不是简单的装饰性或功能性产品,而是想要通过产品,在消费者生活品质的原有基础上再拔高,提供一种轻奢的,但不土豪的生活方式。这是对自身生活提出更高要求的品牌理念。第二个关键词是“高端”;品格在业内的定位是高端品牌,因此对所有产品的设计也好、我们的表现也好,包括专业服务等,都严格执行高端的定位。第三个关键词是“专业”;品格是与集成吊顶行业一同成长起来的品牌,集成吊顶从无到有,再逐步发展到为全屋整装体系提供的产品系统,品格在其中的每个点上,无论是配件、安装、生产技术等,都花费了诸多的心血精力做到极致与专业。

      在我看来,做品牌必须要有满足消费者生活需求的态度。并不是简单地提供产品,让消费者买回家放着,而是提供一种生活方式、理念。或是通过产品展现一个人的品位,或是满足需求、改善生活环境、实现品质升级。

      品牌需要倾听群体心声,一如品格所展现的“潮”。任何品牌要时刻想着年轻人,也要学会时刻将品牌“年轻化”,一旦品牌出现“老化”再转变“年轻化”就十分费劲。例如十年前,你所服务的群体,他们随时间一直在改变;而当你在这个时段,对其有所行动,才能保证十年后还能继续服务(保持生意)。因此,品牌年轻化的任务一定要前置,尤其宣传、营销方面,其创新的方式越来越多,若不能随之转变,很快就会湮没于市场。品牌要做的,是把握当前潮流,抢占先机。

       

    Q:随着顶墙行业竞争越来越激烈,很多人感叹发展不易。身处在当前的顶墙行业,您幸福吗?对幸福又是怎样理解的?

    A:行业发展迅猛,市场容量不断扩大,接受全屋整装概念的消费者数量增加。但相比以往,品牌愈加难做。这并不是指市场小、签单低等,相反品牌的发展越来越好,市场份额也占比可观;实际上难做指的是品牌需要越做越细,无论是产品分类、售后服务、专业培训,每个点做到精、做到位,才能吸引消费群体购买产品。同时也要持续维护优质的售后、安装、设计等服务,保证良好口碑达到有效宣传效果,才能让更多客户了解到品牌。以往粗狂式营销,只需产品、广告,就能大卖。而今就目前互联网传播情况来看,提倡更精细的营销,对消费者用心服务到每个点,一旦成功就将以几何增长的速度发展新客户。如果品牌跨越当前的难做,那么这个行业就是一个幸福的行业,原因在于品牌拥有更广阔的发展空间,而消费者亦获得真正需要的、更好的产品。

     

    Q:未来的变化是谁都无法预料,但谁能把持未来趋势的经营权,谁就占据成为强者的优势,对于顶墙行业的未来,您是如何看待的?品牌是如何布局的?

    A: 行业全屋定制已成趋势,集成吊顶已从厨卫区域向外扩张。品格不倡议直接将厨卫的产品应用到客厅、卧室、阳台区域。每个消费者需求不一,品牌一定要深入了解整个家居环境中,消费者的真实需求。例如:他的餐厅、客厅、阳台里面分别需要什么?唯有根据消费的需求去配置产品,从设计、颜色、形状、甚至功能,多方面结合所造出的产品才能满足消费者对不通过空间的需要,这才是全屋体系的搭建。如今众多品牌涉入全屋领域,其中部分品牌仍是将产品直接复制到不同空间应用。

      但品格在这方面迈出了更快的步伐,通过每个空间来开发不同产品以满足不同空间需求,迎合全屋定制的趋势。目前家居领域所提出的一站式服务、全方位设计,这些对于集成吊顶来说,一旦走出厨卫区域,其拥有的发展空间是无限的。那么如何做好全屋定制?首当其冲的是品牌不再限于提供产品,而是全屋的设计、安装、产品体系的打造。例如将梁、收边等细节做得更加完美,这就是品牌顺应、引领趋势所必要的基础。

     

      品格每年都会花费巨资人力以调研市场,了解消费者需求;与设计师办座谈会,了解市场的变化。无论是颜色、造型、设计、潮流,都是收集的方向。这就证明品格所推的产品不是盲目化,而是洞悉消费者的需求喜好,将产品效果呈现于世,让消费者通过自己的意愿和需求挑选使用,从而实现生活品质的提升。

     

      结语:倾听远比说话更重要。当市场沉浸于产品所向披靡的空间适配性,逐渐落下前进的脚步,品格却开启“听君一席话,胜读十年书”的发展模式,听时代的潮流、听消费者的言辞、听空间的诉求。正应卢总所说,倾听让品格的创造不盲目、更细致,将愈加完美的生活品质渗透家家户户。

    集成吊顶官网:http://www.cnjcdd.org
    关键词:集成吊顶,吊顶,天花吊顶
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